企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂。所有管理上、服务上的事,几乎属于后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高。如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到;如接待工作，既要勤俭节约,又要热情大方等。所谓多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多。
把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对公司领导及部门应当发挥三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题,解决大大小小矛盾的工作.后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不能敷衍了事；三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。后勤保障部门也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”。只有这样,职工群众才能心服口服。
强化“三种能力”，树立“一种意识"，提高企业后勤人员的综合素质。后勤工作说是后勤,其实是“前勤"，为什么这样说呢？古语有“兵马未到,粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。
第一、要有处理人际关系的能力。处理好人际关系首先要诚信服务。诚信是处理好人际关系的基础。
第二、要有区别事务轻重缓急的能力。作为后勤工作人员应该考虑周全，并做出精心合理的安排，这样才能避免忙乱现象，才能提高工作效率，才能有条不紊地开展工作。
第三、要具有会管善管敢管的能力.企业后勤部门涉及面广，因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管敢管的能力，做到管理制度制定到位,管理措施落实到位，责任落实到位，这样才能使行政后勤管理工作管而有序，管出成绩.
树立一种意识：后勤保障工作管理人员要树立一种主动服务的意识。在思想上，必须牢固树立大局意识和为企业谋利益、为员工谋福利的思想。在作风上，工作不能拖拉，必须十分严谨;说话要有分寸，不能信口开河;办事不可随心所欲；待人接物要平易近人;保密意识要强。最重要的是，在工作中要把握好“立足实际，适应需要；力争主动，避免被动；统筹兼顾，突出重点；厉行节约，讲求效率和效益"的原则.(河南龙宇煤化工有限公司 王焱)
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