南阳示范区税务局：深耕精细服务 落实首问责任制

  河南经济网讯（杜楠）南阳示范区税务局结合近期所受理业务情况，及时进行工作总结，形成业务问题共享清单，查漏补缺再学习,助力营商环境再发展。
  该局立足优化营商环境，深耕“精细服务”改革工作，坚决杜绝出现为纳税人办理涉税业务时推诿扯皮、办事拖沓、事不解决等问题，严格落实首问责任制，打通纳税服务梗阻。一方面加强内部管理。每周进行工作总结和业务培训，建立培训和考核机制，提升办税人员业务素质和能力，增强税务工作人员的责任意识和服务意识，减少办税人办税时间和办税负担。
  另一方面，明确工作职责，将工作职责分解落实“各岗联动、指引到人”。主动上前问需进入办税服务厅办税人员，帮助纳税人预审资料、宣传辅导政策，做好一次性告知，辅导纳税人以最快速度办理业务。对于需要多岗协作解决的问题，首问人员积极引导纳税人至下一环节的工作人员，保证问题不落地、人员不脱岗。示范区税务局坚持打造有温度的税务服务，全面提升服务水平，以优化纳税服务和精细化服务为切点，打造服务新形象，为示范区经济高质量发展贡献税务力量。